Умови користування Сервісом
Будь ласка, уважно прочитайте всі положення цього Договору та переконайтеся, що Ви їх зрозуміли. Вам буде запропоновано акцептувати (погодитись) даний публічний договір, перш ніж зареєструватися на платформі goodo.pro (надалі Платформа). Якщо Ви відмовляєтесь прийняти умови Договору, Ви не зможете зареєструватися та використовувати Платформу goodo.pro.
Goodo.pro залишає за собою право змінювати положення цього Договору у порядку, передбаченому цим Договором.
Договір публічної оферти
Цей документ є пропозицією укласти договір на викладених нижче умовах з будь-якою особою, якою прийнято умови цієї публічної оферти.
Договір є ліцензійною угодою про використання Платформи та встановлює загальні умови використання Платформи та надання Виконавцями послуг Клієнтам з використанням Платформи.
Особа беззастережно приймає умови Договору шляхом проставлення ним відповідної позначки на сторінці реєстрації.
Фактичне використання Платформи також є згодою особи з цим Договором та прийняттям його умов.
Договір носить характер публічної оферти відповідно до чинного законодавства України (ст.ст. 633, 634, 641, 642 Цивільного Кодексу України), умови цього Договору є однаковими та обов'язковими для всіх та застосовуються до всіх послуг, що надаються на платформі, та всіх відносин між користувачами та між користувачами та Компанією.
1. Терміни та визначення
1.1.У цьому Договорі поняття та визначення мають значення, зазначені нижче:
«ПЛАТФОРМА» — сукупність програмного забезпечення, даних, засобів проведення платежів, зберігання та доступу до інформації, що містяться на Інтернет-порталі за унікальною вебадресою: https://goodo.pro/ та в мобільних додатках для забезпечення потреб Користувачів.
«ДОГОВІР» — це публічний договір, а також усі додатки до нього, зміни та доповнення, які можуть бути внесені до Договору після приєднання до нього користувача.
«АКЦЕПТ» — повне, безумовне та беззаперечне ухвалення Клієнтом умов публічної оферти, Правил надання відповідних послуг, що пропонуються на сайті/платформі.
«Загальна БАЗА» — сукупність даних всіх користувачів, які зареєструвалися на платформі. Загальна база може бути використана для ведення статистичної звітності, але без порушення режиму конфіденційності даних Користувачів.
«ЗАПИТ» — Запит користувача про надання Послуги.
«ПОСЛУГИ» — психологічні послуги будь-якого виду, які надає Виконавець Користувачеві.
«ІНФОРМАЦІЙНІ ПОСЛУГИ» — Послуги, що надаються Виконавцями Клієнту, зокрема, але не виключно: надання інформації про психологів, їх кваліфікацію, графіки їх роботи, вартість послуг психолога; здійснення електронного запису тощо.
«КОРИСТУВАЧ» — фізична особа, яка має повну правову дієздатність, добровільно використовує Платформу для задоволення своїх потреб.
«КЛІЄНТ» — під словом Клієнт мається на увазі необмежену кількість осіб, які пройшли процес реєстрації/авторизації на сайті https://goodo.pro та зацікавлені в отриманні консультації в галузі практичної психології або вже одержують їх у фахівців за допомогою сервісу на платформі goodo.pro.
«ПОМІЧНИК» — співробітник Компанії, який здійснює технічну підтримку користувачів.
«КОНСУЛЬТАНТ/ФАХІВЕЦЬ/СПЕЦІАЛІСТ/ВИКОНАВЕЦЬ» — практичний психолог, фахівець у відповідній галузі, який має належним чином оформлені документи, що підтверджують його освіту (психологічну, педагогічну, соціальної роботи або медичну), досвід роботи та кваліфікацію, який надає інформацію та відомості в галузі практичної психології необмеженій кількості осіб, що обмінюється досвідом, знаннями, думками з іншими консультантами, а також надає свої послуги на Платформі goodo.pro у порядку, передбаченому цим Договором та угодою з Компанією. Умови реєстрації Консультанта та можливість доступу на платформу goodo.pro регламентується спеціальною угодою або перебуванням Виконавця у трудових відносинах із Компанією.
«ТАРИФ» — встановлена Компанією сукупність психологічних послуг, строку їх надання та вартості, подана у Додатку №1 до Договору. Тарифи, подані в Додатку, є невіддільною частиною цього Договору.
«ПСИХОЛОГІЧНІ ПОСЛУГИ» — послуги, які прямо чи опосередковано пов'язані з консультуванням Клієнтів, засобами Платформи у форматі онлайн (аудіо та відео дзвінки) та/або чату в месенджері (асинхронне листування), відповідно до законодавства із забезпеченням конфіденційності інформації у межах надання цієї послуги.
«ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС КЛІЄНТА» — електронний інтерфейс доступу до Платформи (Особистий кабінет), доступ до якого Клієнт здійснює за допомогою особистих ідентифікаторів доступу (логін, пароль). Обліковий запис клієнта містить ПД Клієнта, внесені самим Клієнтом.
«ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ (ПД)» — Персональні дані Користувачів Платформи.
«ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАЦІЯ» — комплекс дій, технологій та заходів, що застосовуються при наданні психологічної допомоги з використанням засобів дистанційного зв'язку через Інтернет, телефон, аудіо-, відео або у вигляді обміну електронними повідомленнями.
«ПСИХОЛОГІЧНЕ КОНСУЛЬТУВАННЯ» — надання психологічної допомоги Клієнту Психологом через онлайн-консультацію. При наданні психологічних послуг, зокрема із застосуванням Інтернету, забезпечується виконання вимог законодавства України щодо захисту ПД та дотримання правил та норм етики надання психологічної допомоги.
«ЗАКОНОДАВСТВО» — Законодавство України, що діє на момент приєднання користувача до Договору або на момент виникнення спору.
«ПРАВА» — виняткові майнові права інтелектуальної власності.
«ОБ'ЄКТИ» — об'єкти виняткових майнових прав інтелектуальної власності, зокрема, але не обмежуючись такими: об'єкти авторського права (програмний код, тексти, зображення, відео), об'єкти промислової власності (знаки для товарів та послуг, макети, етикетки, дизайн), що містяться, викладені або які будуть викладені, використані на платформі та пов'язані з її функціонуванням.
«КОМПАНІЯ» — ТОВ "ГУДУ ПРО", код 45373907, Україна, Дніпропетровська область, місто Дніпро, вулиця Європейська, буд. 9А, оф. 302, власник платформи, що діє самостійно або із залученням третіх осіб та надає Користувачам (після реєстрації/авторизації — Клієнтам) ліцензію (дозвіл) на використання Платформи. Контакти підтримки: support@goodo.pro, https://t.me/goodoservice
«КОНТЕНТ» — вся інформація на сайті https://goodo.pro, включаючи (але не обмежуючись) дані, тексти, програмне забезпечення, музику, звук, зображення, відео, аудіо, графіку, презентації, публікації, статті, контент користувача, повідомлення та/або будь-яку іншу інформацію.
«КОРИСТУВАЦЬКИЙ КОНТЕНТ» — вся інформація, опублікована Користувачами (після реєстрації/авторизації — Клієнтами) Платформи. Включає зокрема такі види користувацьких публікацій як Відгук про спеціаліста або Платформу goodo.pro.
Поняття та визначення, які перераховані в даному розділі, застосовуються у зазначених значеннях, незалежно від того, застосовуються вони в однині чи множині, написані вони маленькими чи великими літерами, окрім тих випадків, коли у цьому Договорі щодо змісту конкретної статті чи пункту прямо не з'являється інше значення. Інші поняття та терміни, які використовуються в даному документі, мають значення, виходячи із загальноприйнятих тлумачень або відповідно до встановлених Законодавством, у т.ч. міжнародним, значень.
Статус правил користування Платформою
1.2. З метою коректного, належного, безпечного та безперервного функціонування Платформи, а також забезпечення Платформою отримання Користувачем (після авторизації — Клієнтом) максимального задоволення свого Запиту з урахуванням дотримання принципів комфорту, конфіденційності, професіоналізму, оплатності, характерних та обов'язкових для такого функціонування Платформи розроблено умови цього Договору.
1.3. Прийняття цього Договору є обов'язковим для Користувачів (після авторизації — Клієнтів), зацікавлених в отриманні за допомогою сервісу на Платформі інформації в галузі практичної психології та/або індивідуальних онлайн-консультацій та/або відеосесій з фахівцями/практичними психологами.
1.4. Цей Договір є угодою про доступ до Платформи, що, окрім іншого, зобов'язує Користувача (а після авторизації — Клієнта) до його дотримання.
1.5. Платформа залишає за собою право на зміну та доповнення Договору для максимально коректного, належного, безпечного та безперервного функціонування, дотримання регламентованих принципів комфорту, конфіденційності, професіоналізму, що означає наявність можливості (в т.ч. та технічної), а також права за власним обґрунтованим розсудом, змінювати, модифікувати ці Правила без попереднього повідомлення.
1.6. Користувач (після авторизації — Клієнт) погоджується відвідувати цей розділ сторінки для ознайомлення та прийняття поточних умов використання — редакції Договору.
1.7. Всі без винятку внесені зміни/доповнення до Договору розміщуються в цьому розділі сторінки та містять відповідне посилання для зручності ідентифікації, ознайомлення, прийняття або відмови від угоди. Платформа залишає за Клієнтом право визначення прийнятності Правил, частоту їх моніторингу і готова відповісти на всі питання/зауваження/пропозиції.
1.8. Подальше використання Клієнтом ресурсів, представлених на Платформі після будь-яких подібних змін, означає згоду Клієнта з новими умовами використання.
2. Предмет договору
2.1. Компанія надає Користувачам (а після авторизації — Клієнтам) дозвіл на використання Платформи за її функціональним призначенням як кінцевого користувача, а Користувачі (а після авторизації — Клієнти) використовують Платформу відповідно до положень Договору, та у зазначених Договором випадках оплачують платежі за використання платформи.
2.2. Обсяг прав Клієнта на використання Платформи.
Клієнт має право використовувати Платформу в межах, дозволених Компанією, у тому числі:
- заходити на Платформу за допомогою Інтернет-браузерів або мобільних програм;
- використовувати функціонал Платформи з дотриманням умов Договору;
- створювати обліковий запис Клієнта, вводити до нього свої дані та змінювати їх;
- отримувати послуги від виконавців через Платформу, у тому числі психологічну допомогу через онлайн-консультацію;
- використовувати інший функціонал, який позначений як доступний для Клієнтів Платформи.
2.3. Послуга надається «як є» та «за наявності», тобто без будь-яких прямих чи непрямих засвідчень чи гарантій. Компанія не гарантує та не робить жодних заяв щодо безпеки Платформи. Користувач підтверджує, що будь-яка інформація, що передається за допомогою Платформи, може бути перехоплена в процесі передачі або іншим чином. Виконавець не гарантує, що Платформа не містить вірусів та інших шкідливих елементів. Використання Платформи здійснюється Користувачем за своїм рішенням та на свій ризик за умови, що Користувач несе виняткову відповідальність за будь-які збитки, заподіяні комп'ютерній системі Компанії, за втрату даних або іншу шкоду, заподіяну внаслідок такої діяльності.
2.4. Компанія має право залучати для надання послуг третіх осіб (Консультантів/Фахівців/Спеціалістів/Виконавців).
3. Загальні положення
3.1. Платформа є комунікаційною платформою між Виконавцями та Клієнтами, яка призначена для сприяння наданню послуг незалежними та штатними Виконавцями за згодою та на запит Клієнта. Відповідальність за якість, ефективність, відповідність, результативність надання послуг виключно несуть незалежні Виконавці та Клієнти, які використовують Платформу на свій страх та ризик та розсуд.
3.2. Компанія не надає послуг екстреної, невідкладної психіатричної допомоги або будь-яких послуг, наслідком яких є надання Клієнту або будь-якій третій особі психіатричної допомоги та/або діагностики та не має жодного відношення, не несе жодної відповідальності за будь-які послуги, отримані Клієнтом від незалежного Виконавця.
3.3. Компанія не несе відповідальності за наслідки, викликані наданням Користувачем інформації, яка є неповною, недостовірною; або розголошенням Користувачами своєї конфіденційної інформації третім особам (в т.ч. надання свого пароля, логіну) або розміщення інформації на Платформі без відповідних прав на це.
3.4. Компанія не несе відповідальності за наслідки, спричинені відмінностями між правилами надання психологічної допомоги в Україні та інших країнах.
3.5. Компанія не несе відповідальності у разі використання Платформи або доступу до Платформи у будь-якій країні, де це є незаконним.
3.6. Користувач несе відповідальність за доступ до мережі передачі даних, необхідного для використання Платформи. У разі використання Платформи за допомогою бездротового пристрою відповідними постачальниками послуг зв'язку може стягуватися плата за передачу SMS та передачі даних за тарифами мережі мобільного зв'язку, а також плата за інші послуги, телекомунікаційні послуги та послуги зв'язку.
4. Надання доступу до платформи, реєстрація та доступ
4.1. Реєстрація Користувача є безкоштовною, добровільною та здійснюється на платформі за спеціальною адресою в мережі Інтернет, або через мобільні програми.
4.2. Право використання Платформи для одержання послуг надається особам, які досягли 18-річного віку, мають повну правову дієздатність.
4.3. Після здійснення Користувачем реєстрації на платформі йому буде надано ідентифікаційний код Клієнта, пароль або іншу частину інформації в рамках процедури безпеки Платформи та даних Клієнтів. Користувач (а з моменту авторизації — Клієнт) усвідомлює та погоджується, що така інформація є конфіденційною та такою, яка не підлягає розголошенню будь-яким третім особам.
4.4. Для можливості доступу до облікового запису Клієнт зобов'язаний здійснити дії з ідентифікації, що запитуються Платформою, шляхом введення електронної пошти та пароля.
ДОСТОВІРНІСТЬ І ПОВНОТА ІНФОРМАЦІЇ
4.5. Клієнт несе відповідальність за достовірність, актуальність та повноту наданої їм під час реєстрації інформації, а також її відповідність Законодавству та не порушення прав третіх осіб. У разі внесення Клієнтом недостовірних даних Компанія не несе відповідальності за функціонування Платформи, крім обов'язків щодо збереження конфіденційності ПД.
4.6. Компанія не зобов'язана здійснювати перевірку інформації, яка вноситься Клієнтами під час реєстрації та використання Платформи.
4.7. Якщо інформація, викладена Клієнтом на Платформі, не відповідає вимогам встановленої та розміщеної на Платформі форми або положенням Законодавства, Компанія має право відмовити такому Користувачеві у доступі до Платформи.
4.8. Додавши особисті дані від імені іншої особи, Клієнт підтверджує, гарантує та погоджується, що він несе відповідальність за те, що: Клієнт має право надавати ці дані, в т.ч. шляхом їх розміщення на платформі, а надані дані є точними та актуальними.
ПАРОЛІ ТА ОБЛІКОВІ ЗАПИСИ
4.9. Клієнт самостійно несе відповідальність за збереження паролів та використання облікового запису Клієнта третіми особами з вини Користувача (у разі втрати або розголошення пароля Клієнтом, злому доступу з боку апаратних засобів або провайдера Інтернету Клієнта). У разі несанкціонованого використання облікового запису Клієнта на Платформі з боку третіх осіб, з вини Клієнта, Клієнт самостійно несе повну відповідальність за шкоду, заподіяну таким несанкціонованим використанням третіми особами.
4.10. Якщо Клієнт знає або підозрює, що його ідентифікаційні дані для доступу до Платформи (логін та/або пароль) відомі будь-якій третій особі, Клієнт повинен негайно повідомити службу технічної підтримки Платформи шляхом надсилання відповідного повідомлення електронною поштою: support@goodo.pro.
4.11. Зареєструвавшись на платформі (створивши обліковий запис), Клієнт погоджується отримувати текстові повідомлення електронною поштою (еmail), що є невід'ємною частиною процесу користування Платформою.
5. Порядок надання та оплати послуг
5.1. Клієнти отримують Послуги, що надаються Виконавцями, в онлайн-форматі за допомогою обміну текстовими та голосовими повідомленнями, фото- та відеофайлами в месенджері Telegram, відео/аудіо сеансів у Google Meet.
5.2. До Послуг належать Психологічні послуги, Інформаційні послуги та будь-які інші послуги.
5.3. Послуги надаються за ціною та на умовах, визначених Тарифом, запропонованим Компанією та погодженим з Клієнтом, з дотриманням положень Договору.
5.4. Оплата всіх послуг за цим Договором здійснюється у формі передоплати у розмірі 100% вартості послуг у порядку, встановленому цим Договором.
5.5. Моментом оплати послуг за цим Договором вважається надходження коштів на розрахунковий рахунок Компанії.
5.6. Оплата Послуг здійснюється шляхом безготівкового розрахунку. Після оплати Клієнт повідомляє Компанії дані про здійснений платіж (сума, дата, дані відправника та призначення платежу). При цьому Клієнт самостійно оплачує послуги банків, будь-які комісії та збори (якщо застосовано), пов'язані з перерахуванням коштів на рахунок Компанії.
5.7. Послуги вважаються наданими належним чином та прийнятими Клієнтом, якщо протягом 2 (двох) днів після закінчення надання Послуг Компанія не отримала від Клієнта письмових мотивованих заперечень.
5.8. За запитом Клієнта він може змінити Виконавця через зв'язок з Помічником в Особистому кабінеті. Здійснити цю дію Клієнт має право у будь-який момент користування Послугою. Однак, якщо запит на заміну Виконавця надходить до закінчення часу призначеної консультації, консультація вважається проведеною та оплачуваною.
5.9. Платформа пропонує Клієнтам три тарифних плани: 4 400 грн. - 4 консультації на місяць, 2400 грн. - 2 консультації на місяць та 1300 грн. 1- консультація на місяць. Гроші за сплачений тариф не повертаються. Клієнт можеш придбати один із пробних тарифів, щоб зрозуміти, чи підходить наша платформа чи ні.
ПСИХОЛОГІЧНІ ПОСЛУГИ
5.10. Психологічні послуги надаються виключно Психологами, які мають відповідну кваліфікацію та освіту.
5.11. Психологічні послуги надаються засобами Платформи у формі онлайн-консультації (відео або аудіо дзвінки) та/або асинхронного листування (чат у месенджері).
5.12. Психологічні послуги надаються в обсязі, який дозволяють технічні засоби Виконавця (засоби та програмне забезпечення, що використовуються Психологом) та Клієнта.
5.13. Компанія не несе відповідальності за наслідки виконання Клієнтом рекомендацій та наслідки виконання будь-яких інших вказівок Виконавця, наданих Клієнту на Платформі.
5.14. Особливістю виконання договірних зобов'язань в рамках цього Договору є відсутність гарантованого результату, оскільки корисний ефект залежить не тільки від професіоналізму Виконавця чи Консультанта, а й від дій Клієнта.
5.15.Послуга надається у порядку та на умовах, зафіксованих на Сайті.
ІНФОРМАЦІЙНІ ТА ІНШІ ПОСЛУГИ
5.16. Інформаційні послуги та інші послуги можуть надаватися як Психологам, так і іншими Виконавцями.
5.17. Інформаційні послуги надаються виключно з метою надання Клієнту інформації, необхідної для організації процесу психологічної допомоги.
ПОЛОЖЕННЯ ПРО ПРАВИЛО 24 ГОДИН
5.18. Клієнт має право запросити скасування або перенесення будь-якої призначеної консультації без будь-яких витрат або пені у разі, якщо такий запит відповідає наступним пунктам одночасно:
а) Запит про скасування або перенесення призначеної консультації здійснюється не менше ніж за 24 години до призначеної консультації (відлік йде за часовим поясом Клієнта);
б) Запит оформлений, використовуючи повідомлення Помічнику через сервіс сайту https://goodo.pro, будь-яка інша форма зв'язку не може бути врахована;
5.19. У будь-якому іншому випадку Запит вважається недійсним та/або Виконавець має право вважати консультацію проведеною.
Goodo.pro залишає за собою право змінювати положення цього Договору у порядку, передбаченому цим Договором.
Договір публічної оферти
Цей документ є пропозицією укласти договір на викладених нижче умовах з будь-якою особою, якою прийнято умови цієї публічної оферти.
Договір є ліцензійною угодою про використання Платформи та встановлює загальні умови використання Платформи та надання Виконавцями послуг Клієнтам з використанням Платформи.
Особа беззастережно приймає умови Договору шляхом проставлення ним відповідної позначки на сторінці реєстрації.
Фактичне використання Платформи також є згодою особи з цим Договором та прийняттям його умов.
Договір носить характер публічної оферти відповідно до чинного законодавства України (ст.ст. 633, 634, 641, 642 Цивільного Кодексу України), умови цього Договору є однаковими та обов'язковими для всіх та застосовуються до всіх послуг, що надаються на платформі, та всіх відносин між користувачами та між користувачами та Компанією.
1. Терміни та визначення
1.1.У цьому Договорі поняття та визначення мають значення, зазначені нижче:
«ПЛАТФОРМА» — сукупність програмного забезпечення, даних, засобів проведення платежів, зберігання та доступу до інформації, що містяться на Інтернет-порталі за унікальною вебадресою: https://goodo.pro/ та в мобільних додатках для забезпечення потреб Користувачів.
«ДОГОВІР» — це публічний договір, а також усі додатки до нього, зміни та доповнення, які можуть бути внесені до Договору після приєднання до нього користувача.
«АКЦЕПТ» — повне, безумовне та беззаперечне ухвалення Клієнтом умов публічної оферти, Правил надання відповідних послуг, що пропонуються на сайті/платформі.
«Загальна БАЗА» — сукупність даних всіх користувачів, які зареєструвалися на платформі. Загальна база може бути використана для ведення статистичної звітності, але без порушення режиму конфіденційності даних Користувачів.
«ЗАПИТ» — Запит користувача про надання Послуги.
«ПОСЛУГИ» — психологічні послуги будь-якого виду, які надає Виконавець Користувачеві.
«ІНФОРМАЦІЙНІ ПОСЛУГИ» — Послуги, що надаються Виконавцями Клієнту, зокрема, але не виключно: надання інформації про психологів, їх кваліфікацію, графіки їх роботи, вартість послуг психолога; здійснення електронного запису тощо.
«КОРИСТУВАЧ» — фізична особа, яка має повну правову дієздатність, добровільно використовує Платформу для задоволення своїх потреб.
«КЛІЄНТ» — під словом Клієнт мається на увазі необмежену кількість осіб, які пройшли процес реєстрації/авторизації на сайті https://goodo.pro та зацікавлені в отриманні консультації в галузі практичної психології або вже одержують їх у фахівців за допомогою сервісу на платформі goodo.pro.
«ПОМІЧНИК» — співробітник Компанії, який здійснює технічну підтримку користувачів.
«КОНСУЛЬТАНТ/ФАХІВЕЦЬ/СПЕЦІАЛІСТ/ВИКОНАВЕЦЬ» — практичний психолог, фахівець у відповідній галузі, який має належним чином оформлені документи, що підтверджують його освіту (психологічну, педагогічну, соціальної роботи або медичну), досвід роботи та кваліфікацію, який надає інформацію та відомості в галузі практичної психології необмеженій кількості осіб, що обмінюється досвідом, знаннями, думками з іншими консультантами, а також надає свої послуги на Платформі goodo.pro у порядку, передбаченому цим Договором та угодою з Компанією. Умови реєстрації Консультанта та можливість доступу на платформу goodo.pro регламентується спеціальною угодою або перебуванням Виконавця у трудових відносинах із Компанією.
«ТАРИФ» — встановлена Компанією сукупність психологічних послуг, строку їх надання та вартості, подана у Додатку №1 до Договору. Тарифи, подані в Додатку, є невіддільною частиною цього Договору.
«ПСИХОЛОГІЧНІ ПОСЛУГИ» — послуги, які прямо чи опосередковано пов'язані з консультуванням Клієнтів, засобами Платформи у форматі онлайн (аудіо та відео дзвінки) та/або чату в месенджері (асинхронне листування), відповідно до законодавства із забезпеченням конфіденційності інформації у межах надання цієї послуги.
«ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС КЛІЄНТА» — електронний інтерфейс доступу до Платформи (Особистий кабінет), доступ до якого Клієнт здійснює за допомогою особистих ідентифікаторів доступу (логін, пароль). Обліковий запис клієнта містить ПД Клієнта, внесені самим Клієнтом.
«ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ (ПД)» — Персональні дані Користувачів Платформи.
«ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАЦІЯ» — комплекс дій, технологій та заходів, що застосовуються при наданні психологічної допомоги з використанням засобів дистанційного зв'язку через Інтернет, телефон, аудіо-, відео або у вигляді обміну електронними повідомленнями.
«ПСИХОЛОГІЧНЕ КОНСУЛЬТУВАННЯ» — надання психологічної допомоги Клієнту Психологом через онлайн-консультацію. При наданні психологічних послуг, зокрема із застосуванням Інтернету, забезпечується виконання вимог законодавства України щодо захисту ПД та дотримання правил та норм етики надання психологічної допомоги.
«ЗАКОНОДАВСТВО» — Законодавство України, що діє на момент приєднання користувача до Договору або на момент виникнення спору.
«ПРАВА» — виняткові майнові права інтелектуальної власності.
«ОБ'ЄКТИ» — об'єкти виняткових майнових прав інтелектуальної власності, зокрема, але не обмежуючись такими: об'єкти авторського права (програмний код, тексти, зображення, відео), об'єкти промислової власності (знаки для товарів та послуг, макети, етикетки, дизайн), що містяться, викладені або які будуть викладені, використані на платформі та пов'язані з її функціонуванням.
«КОМПАНІЯ» — ТОВ "ГУДУ ПРО", код 45373907, Україна, Дніпропетровська область, місто Дніпро, вулиця Європейська, буд. 9А, оф. 302, власник платформи, що діє самостійно або із залученням третіх осіб та надає Користувачам (після реєстрації/авторизації — Клієнтам) ліцензію (дозвіл) на використання Платформи. Контакти підтримки: support@goodo.pro, https://t.me/goodoservice
«КОНТЕНТ» — вся інформація на сайті https://goodo.pro, включаючи (але не обмежуючись) дані, тексти, програмне забезпечення, музику, звук, зображення, відео, аудіо, графіку, презентації, публікації, статті, контент користувача, повідомлення та/або будь-яку іншу інформацію.
«КОРИСТУВАЦЬКИЙ КОНТЕНТ» — вся інформація, опублікована Користувачами (після реєстрації/авторизації — Клієнтами) Платформи. Включає зокрема такі види користувацьких публікацій як Відгук про спеціаліста або Платформу goodo.pro.
Поняття та визначення, які перераховані в даному розділі, застосовуються у зазначених значеннях, незалежно від того, застосовуються вони в однині чи множині, написані вони маленькими чи великими літерами, окрім тих випадків, коли у цьому Договорі щодо змісту конкретної статті чи пункту прямо не з'являється інше значення. Інші поняття та терміни, які використовуються в даному документі, мають значення, виходячи із загальноприйнятих тлумачень або відповідно до встановлених Законодавством, у т.ч. міжнародним, значень.
Статус правил користування Платформою
1.2. З метою коректного, належного, безпечного та безперервного функціонування Платформи, а також забезпечення Платформою отримання Користувачем (після авторизації — Клієнтом) максимального задоволення свого Запиту з урахуванням дотримання принципів комфорту, конфіденційності, професіоналізму, оплатності, характерних та обов'язкових для такого функціонування Платформи розроблено умови цього Договору.
1.3. Прийняття цього Договору є обов'язковим для Користувачів (після авторизації — Клієнтів), зацікавлених в отриманні за допомогою сервісу на Платформі інформації в галузі практичної психології та/або індивідуальних онлайн-консультацій та/або відеосесій з фахівцями/практичними психологами.
1.4. Цей Договір є угодою про доступ до Платформи, що, окрім іншого, зобов'язує Користувача (а після авторизації — Клієнта) до його дотримання.
1.5. Платформа залишає за собою право на зміну та доповнення Договору для максимально коректного, належного, безпечного та безперервного функціонування, дотримання регламентованих принципів комфорту, конфіденційності, професіоналізму, що означає наявність можливості (в т.ч. та технічної), а також права за власним обґрунтованим розсудом, змінювати, модифікувати ці Правила без попереднього повідомлення.
1.6. Користувач (після авторизації — Клієнт) погоджується відвідувати цей розділ сторінки для ознайомлення та прийняття поточних умов використання — редакції Договору.
1.7. Всі без винятку внесені зміни/доповнення до Договору розміщуються в цьому розділі сторінки та містять відповідне посилання для зручності ідентифікації, ознайомлення, прийняття або відмови від угоди. Платформа залишає за Клієнтом право визначення прийнятності Правил, частоту їх моніторингу і готова відповісти на всі питання/зауваження/пропозиції.
1.8. Подальше використання Клієнтом ресурсів, представлених на Платформі після будь-яких подібних змін, означає згоду Клієнта з новими умовами використання.
2. Предмет договору
2.1. Компанія надає Користувачам (а після авторизації — Клієнтам) дозвіл на використання Платформи за її функціональним призначенням як кінцевого користувача, а Користувачі (а після авторизації — Клієнти) використовують Платформу відповідно до положень Договору, та у зазначених Договором випадках оплачують платежі за використання платформи.
2.2. Обсяг прав Клієнта на використання Платформи.
Клієнт має право використовувати Платформу в межах, дозволених Компанією, у тому числі:
- заходити на Платформу за допомогою Інтернет-браузерів або мобільних програм;
- використовувати функціонал Платформи з дотриманням умов Договору;
- створювати обліковий запис Клієнта, вводити до нього свої дані та змінювати їх;
- отримувати послуги від виконавців через Платформу, у тому числі психологічну допомогу через онлайн-консультацію;
- використовувати інший функціонал, який позначений як доступний для Клієнтів Платформи.
2.3. Послуга надається «як є» та «за наявності», тобто без будь-яких прямих чи непрямих засвідчень чи гарантій. Компанія не гарантує та не робить жодних заяв щодо безпеки Платформи. Користувач підтверджує, що будь-яка інформація, що передається за допомогою Платформи, може бути перехоплена в процесі передачі або іншим чином. Виконавець не гарантує, що Платформа не містить вірусів та інших шкідливих елементів. Використання Платформи здійснюється Користувачем за своїм рішенням та на свій ризик за умови, що Користувач несе виняткову відповідальність за будь-які збитки, заподіяні комп'ютерній системі Компанії, за втрату даних або іншу шкоду, заподіяну внаслідок такої діяльності.
2.4. Компанія має право залучати для надання послуг третіх осіб (Консультантів/Фахівців/Спеціалістів/Виконавців).
3. Загальні положення
3.1. Платформа є комунікаційною платформою між Виконавцями та Клієнтами, яка призначена для сприяння наданню послуг незалежними та штатними Виконавцями за згодою та на запит Клієнта. Відповідальність за якість, ефективність, відповідність, результативність надання послуг виключно несуть незалежні Виконавці та Клієнти, які використовують Платформу на свій страх та ризик та розсуд.
3.2. Компанія не надає послуг екстреної, невідкладної психіатричної допомоги або будь-яких послуг, наслідком яких є надання Клієнту або будь-якій третій особі психіатричної допомоги та/або діагностики та не має жодного відношення, не несе жодної відповідальності за будь-які послуги, отримані Клієнтом від незалежного Виконавця.
3.3. Компанія не несе відповідальності за наслідки, викликані наданням Користувачем інформації, яка є неповною, недостовірною; або розголошенням Користувачами своєї конфіденційної інформації третім особам (в т.ч. надання свого пароля, логіну) або розміщення інформації на Платформі без відповідних прав на це.
3.4. Компанія не несе відповідальності за наслідки, спричинені відмінностями між правилами надання психологічної допомоги в Україні та інших країнах.
3.5. Компанія не несе відповідальності у разі використання Платформи або доступу до Платформи у будь-якій країні, де це є незаконним.
3.6. Користувач несе відповідальність за доступ до мережі передачі даних, необхідного для використання Платформи. У разі використання Платформи за допомогою бездротового пристрою відповідними постачальниками послуг зв'язку може стягуватися плата за передачу SMS та передачі даних за тарифами мережі мобільного зв'язку, а також плата за інші послуги, телекомунікаційні послуги та послуги зв'язку.
4. Надання доступу до платформи, реєстрація та доступ
4.1. Реєстрація Користувача є безкоштовною, добровільною та здійснюється на платформі за спеціальною адресою в мережі Інтернет, або через мобільні програми.
4.2. Право використання Платформи для одержання послуг надається особам, які досягли 18-річного віку, мають повну правову дієздатність.
4.3. Після здійснення Користувачем реєстрації на платформі йому буде надано ідентифікаційний код Клієнта, пароль або іншу частину інформації в рамках процедури безпеки Платформи та даних Клієнтів. Користувач (а з моменту авторизації — Клієнт) усвідомлює та погоджується, що така інформація є конфіденційною та такою, яка не підлягає розголошенню будь-яким третім особам.
4.4. Для можливості доступу до облікового запису Клієнт зобов'язаний здійснити дії з ідентифікації, що запитуються Платформою, шляхом введення електронної пошти та пароля.
ДОСТОВІРНІСТЬ І ПОВНОТА ІНФОРМАЦІЇ
4.5. Клієнт несе відповідальність за достовірність, актуальність та повноту наданої їм під час реєстрації інформації, а також її відповідність Законодавству та не порушення прав третіх осіб. У разі внесення Клієнтом недостовірних даних Компанія не несе відповідальності за функціонування Платформи, крім обов'язків щодо збереження конфіденційності ПД.
4.6. Компанія не зобов'язана здійснювати перевірку інформації, яка вноситься Клієнтами під час реєстрації та використання Платформи.
4.7. Якщо інформація, викладена Клієнтом на Платформі, не відповідає вимогам встановленої та розміщеної на Платформі форми або положенням Законодавства, Компанія має право відмовити такому Користувачеві у доступі до Платформи.
4.8. Додавши особисті дані від імені іншої особи, Клієнт підтверджує, гарантує та погоджується, що він несе відповідальність за те, що: Клієнт має право надавати ці дані, в т.ч. шляхом їх розміщення на платформі, а надані дані є точними та актуальними.
ПАРОЛІ ТА ОБЛІКОВІ ЗАПИСИ
4.9. Клієнт самостійно несе відповідальність за збереження паролів та використання облікового запису Клієнта третіми особами з вини Користувача (у разі втрати або розголошення пароля Клієнтом, злому доступу з боку апаратних засобів або провайдера Інтернету Клієнта). У разі несанкціонованого використання облікового запису Клієнта на Платформі з боку третіх осіб, з вини Клієнта, Клієнт самостійно несе повну відповідальність за шкоду, заподіяну таким несанкціонованим використанням третіми особами.
4.10. Якщо Клієнт знає або підозрює, що його ідентифікаційні дані для доступу до Платформи (логін та/або пароль) відомі будь-якій третій особі, Клієнт повинен негайно повідомити службу технічної підтримки Платформи шляхом надсилання відповідного повідомлення електронною поштою: support@goodo.pro.
4.11. Зареєструвавшись на платформі (створивши обліковий запис), Клієнт погоджується отримувати текстові повідомлення електронною поштою (еmail), що є невід'ємною частиною процесу користування Платформою.
5. Порядок надання та оплати послуг
5.1. Клієнти отримують Послуги, що надаються Виконавцями, в онлайн-форматі за допомогою обміну текстовими та голосовими повідомленнями, фото- та відеофайлами в месенджері Telegram, відео/аудіо сеансів у Google Meet.
5.2. До Послуг належать Психологічні послуги, Інформаційні послуги та будь-які інші послуги.
5.3. Послуги надаються за ціною та на умовах, визначених Тарифом, запропонованим Компанією та погодженим з Клієнтом, з дотриманням положень Договору.
5.4. Оплата всіх послуг за цим Договором здійснюється у формі передоплати у розмірі 100% вартості послуг у порядку, встановленому цим Договором.
5.5. Моментом оплати послуг за цим Договором вважається надходження коштів на розрахунковий рахунок Компанії.
5.6. Оплата Послуг здійснюється шляхом безготівкового розрахунку. Після оплати Клієнт повідомляє Компанії дані про здійснений платіж (сума, дата, дані відправника та призначення платежу). При цьому Клієнт самостійно оплачує послуги банків, будь-які комісії та збори (якщо застосовано), пов'язані з перерахуванням коштів на рахунок Компанії.
5.7. Послуги вважаються наданими належним чином та прийнятими Клієнтом, якщо протягом 2 (двох) днів після закінчення надання Послуг Компанія не отримала від Клієнта письмових мотивованих заперечень.
5.8. За запитом Клієнта він може змінити Виконавця через зв'язок з Помічником в Особистому кабінеті. Здійснити цю дію Клієнт має право у будь-який момент користування Послугою. Однак, якщо запит на заміну Виконавця надходить до закінчення часу призначеної консультації, консультація вважається проведеною та оплачуваною.
5.9. Платформа пропонує Клієнтам три тарифних плани: 4 400 грн. - 4 консультації на місяць, 2400 грн. - 2 консультації на місяць та 1300 грн. 1- консультація на місяць. Гроші за сплачений тариф не повертаються. Клієнт можеш придбати один із пробних тарифів, щоб зрозуміти, чи підходить наша платформа чи ні.
ПСИХОЛОГІЧНІ ПОСЛУГИ
5.10. Психологічні послуги надаються виключно Психологами, які мають відповідну кваліфікацію та освіту.
5.11. Психологічні послуги надаються засобами Платформи у формі онлайн-консультації (відео або аудіо дзвінки) та/або асинхронного листування (чат у месенджері).
5.12. Психологічні послуги надаються в обсязі, який дозволяють технічні засоби Виконавця (засоби та програмне забезпечення, що використовуються Психологом) та Клієнта.
5.13. Компанія не несе відповідальності за наслідки виконання Клієнтом рекомендацій та наслідки виконання будь-яких інших вказівок Виконавця, наданих Клієнту на Платформі.
5.14. Особливістю виконання договірних зобов'язань в рамках цього Договору є відсутність гарантованого результату, оскільки корисний ефект залежить не тільки від професіоналізму Виконавця чи Консультанта, а й від дій Клієнта.
5.15.Послуга надається у порядку та на умовах, зафіксованих на Сайті.
ІНФОРМАЦІЙНІ ТА ІНШІ ПОСЛУГИ
5.16. Інформаційні послуги та інші послуги можуть надаватися як Психологам, так і іншими Виконавцями.
5.17. Інформаційні послуги надаються виключно з метою надання Клієнту інформації, необхідної для організації процесу психологічної допомоги.
ПОЛОЖЕННЯ ПРО ПРАВИЛО 24 ГОДИН
5.18. Клієнт має право запросити скасування або перенесення будь-якої призначеної консультації без будь-яких витрат або пені у разі, якщо такий запит відповідає наступним пунктам одночасно:
а) Запит про скасування або перенесення призначеної консультації здійснюється не менше ніж за 24 години до призначеної консультації (відлік йде за часовим поясом Клієнта);
б) Запит оформлений, використовуючи повідомлення Помічнику через сервіс сайту https://goodo.pro, будь-яка інша форма зв'язку не може бути врахована;
5.19. У будь-якому іншому випадку Запит вважається недійсним та/або Виконавець має право вважати консультацію проведеною.
6. Використання платформи
6.1. Платформа НЕ НАДАЄ та НЕ ЗАБЕЗПЕЧУЄ медичні послуги чи/і консультування в галузі медицини та суміжних з нею.
6.2. Інформація на сайті https://goodo.pro (включаючи, але не обмежуючись даними, текстами, програмним забезпеченням, музикою, звуком, зображенням, відео, графіками, графікою, презентаціями, повідомленнями та/або будь-якою іншою інформацією («контент»), НЕ ЯВЛЯЄ СОБОЮ (як по суті, так і за формою) медичні консультації будь-якого роду, і не призначена для діагностики або ідентифікації лікування медичного стану. Ніщо на сайті https://goodo.pro не може бути витлумачено як спроба запропонувати або зробити медичний висновок чи іншим чином прийняти участь у медичній практиці.
6.3. Приймаючи цю угоду, Клієнт також погоджується з тим, що не може використовувати будь-яку функцію, яку надає Платформа, щоб отримати або запросити рецепти на ліки/будь-які медичні призначення для діагностики, лікування. Отримання рецептів/будь-яких медичних призначень для діагностики, лікування через або за допомогою послуг (сервісу), що надається Платформою, суворо заборонено і є беззастережною підставою для припинення вашого облікового запису.
6.4. Платформа декларує, що не несе відповідальності за будь-які такі рецепти/будь-які медичні призначення для діагностики, лікування.
6.5. Платформа НЕ РЕКОМЕНДУЄ, НЕ ПОСИЛАЄТЬСЯ, НЕ ПІДТРИМУЄ, НЕ ОЦІНЮЄ І НЕ ГАРАНТУЄ якість будь-яких порад, інформації про лікування, посилань на медичні заклади, продукти, процедури, лікарів, консультантів, коучів (тренерів), будь-яких інших поглядів та іншої інформації, яку надає будь-який консультант на сайті https://goodo.pro.
6.7. Платформа НЕ ГАРАНТУЄ і не може гарантувати законність, точність, повноту, безпеку, легальність, якість змісту або будь-чого сказаного, написаного будь-яким Виконавцем, включаючи будь-яку інформацію, що міститься в описі Виконавців.
6.8. Платформа НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА БУДЬ-ЯКІ ЗБИТКИ, ПОНЕСЕНІ У ЗВ'ЯЗКУ З ВИКОРИСТАННЯМ РЕКОМЕНДАЦІЙ І ПОСИЛАННЯМ (лінком) на таку інформацію, подану будь-яким Виконавцем, авторизованим на Платформі.
6.9. Будь-яка інформація, розміщена та відображена для візуального ознайомлення на Платформі, призначена лише для інформаційно-ознайомчих цілей. Така інформація розміщується без будь-яких гарантій або відповідальності за її зміст з боку Компанії.
6.10. Статистика ефективності та відгуки Клієнтів після наданих послуг та використання Платформи базуються на внутрішніх та/або сторонніх опитуваннях і може бути змінена без попереднього повідомлення Користувача.
6.11. Використовуючи Платформу, Користувач погоджується з тим, що будь-яка надана інформація є правильною, точною та достовірною, не вводить в оману, й Користувач має право на її надання, розповсюдження, розміщення на Платформі.
6.12. Попри те, що Компанія докладає всіх зусиль, щоб уникнути перерв у роботі чи недоступності Платформи, Компанія не гарантує, що Платформа чи будь-яка інформація, що на ній розміщена, завжди буде доступною чи безперервною.
6.13. У разі виявлення несправності будь-якого сервісу Платформи або припинення його працездатності Користувачеві/Клієнту слід скористатися формою зворотного зв'язку (support@goodo.pro), щоб повідомити про це Платформу. Платформа робитиме все можливе, щоб у найкоротший термін відновити працездатність відповідного сервісу.
6.14. У разі несправності будь-якого сервісу Платформи або припинення його працездатності та як наслідок неможливості належного отримання послуги (консультації), Платформа НЕ рекомендує Клієнтам/Користувачам взаємодіяти з Виконавцями НЕ за допомогою/НЕ в рамках сервісу Платформи.
7. Відповідальність сторін
7.1. Користувач несе повну відповідальність за користувацький контент, який завантажує, відправляє, розміщує або показує або надсилає електронною поштою, або в листі, або іншим чином, що використовується через сервіс. Платформа залишає за собою право розслідувати випадки використання сайту або будь-яких сервісів Платформи Клієнтами/Користувачами/Виконавцями та/або іншими особами на власний розсуд, за умови дотримання нашої Політики конфіденційності та будь-якими професійними зобов'язаннями конфіденційності у відносинах між Клієнтами та Виконавцями.
7.2. Платформа може вжити відповідних правових заходів проти тих, хто, на власний розсуд, використовує сайт або сервіси Платформи неналежним чином, у тому числі призупинити або припинити дію облікового запису (але не обмежуючись) таких порушників та надати звітність до правоохоронних органів.
7.3. Клієнт погоджується з тим, щоб не використовувати Сервіс Платформи для відправки електронною поштою або іншим чином передачі будь-якої інформації поза будь-якими сеансами консультування, яка:
а) є незаконною, образливою, шкідливою, надмірно жорстокою, образливою, непристойною, наклепницькою, що порушує недоторканність приватного життя, порушення прав третіх осіб;
б) якщо Ви не маєте права передавати відповідну інформацію згідно із законом або відповідно до договірних чи інших відносин;
в) представляє або створює ризик конфіденційності або безпеки для будь-якої людини;
г) яка може завдати Платформі та/або її Користувачам будь-якої шкоди або відповідальності будь-якого типу; видавати себе за будь-яку фізичну чи юридичну особу або фіктивно чи іншим чином спотворює Вашу приналежність до фізичних чи юридичних осіб; рекламувати чи пропонувати продати чи купити будь-які товари чи послуги з будь-якою комерційною метою, не бувши уповноваженим; порушувати будь-які застосовні місцеві, державні, національні чи міжнародні закони або будь-які правила, що мають силу закону; користуватися Послугами будь-яким способом, який може пошкодити, вимкнути, перевантажити або погіршити сервіс або заважати роботі сервісу; отримувати або намагатися отримати доступ, або іншим чином отримати будь-які матеріали чи інформацію через будь-які засоби, які не навмисне доступні або передбачені через сервіс Платформи.
7.4. У рамках комунікацій між Виконавцем та Клієнтом, Платформа не бере жодної участі, не надає (і не може надавати) жодного впливу, не контролює та не несе відповідальності за зміст повідомлень чи будь-яких інших форм комунікацій, зроблених у ході або в контексті консультування Виконавцем на сайті (В тому числі за допомогою відео сервісу).
7.5. Зміст повідомлень та відповідальність за них повністю несе та особа, від якої було надіслано таке повідомлення. Зміст повідомлень може бути захищений правом інтелектуальної власності, які належать третім особам. Платформа залишає за собою право (але не бере на себе жодних зобов'язань), перевіряти, чи відповідає будь-який зміст повідомлень, надісланих Клієнтом, цьому Договору. Кожен Клієнт та Виконавець погоджуються з тим, що такого Виконавця або такого Клієнта, у відповідних випадках, можуть (при дотриманні професійних обов'язків конфіденційності між такими та їх Виконавцями) повідомити або рекомендувати Платформі розслідувати порушення за умови дотримання нашої політики конфіденційності.
Платформа залишає за собою право (але не бере на себе жодних зобов'язань) вжити відповідних правових заходів проти будь-кого, хто порушує цей пункт під час використання Платформи), обмежувати, зупиняти або припиняти реєстрацію таких порушників та повідомляти про них (порушників) до правоохоронних органів. Кожен Клієнт та Виконавець також погоджується з тим, що після такого повідомлення або рекомендації Платформа може на свій розсуд видалити такий контент та/або припинити, призупинити обліковий запис Клієнта після використання будь-якого повідомлення такого змісту, що є порушенням цієї угоди.
7.6. Всі взаємодії Клієнта з Виконавцем проходять за допомогою сервісу та в рамках сервісу Платформи. Клієнт розуміє та погоджується з тим, що Платформа не несе відповідальності і не нестиме відповідальності за будь-яку взаємодію, яка відбувається між Клієнтом та Виконавцем за межами Послуг, що надаються Платформою, і Ви погоджуєтесь відшкодувати обґрунтовані збитки та захищати Платформу від будь-яких претензій, що випливають з таких взаємодій.
7.7. Клієнт розуміє та погоджується, що Платформа не має жодного контролю над Виконавцями та не несе жодної відповідальності, якщо Виконавець недоступний та не може гарантувати доступність будь-якого Виконавця у будь-який конкретний момент часу, але може рекомендувати інших Виконавців.
7.8. Платформа несе відповідальності за здійснення платіжних операцій. Якщо Клієнт вважає, що виникла будь-яка помилка, він або вона може повідомити Платформу.
7.9. Клієнт згоден з тим, що звільняє Платформу та її уповноважених осіб від відповідальності та відшкодування будь-яких збитків, шкоди, витрат, включаючи витрати на оплату послуг адвокатів, прав, претензій, дій будь-якого роду та ушкодження (включаючи смерть), що виникають у зв'язку з використанням Платформи, будь-якого Контенту, що публікується на сайті та через Платформу. Цей розділ включає, без обмеження, будь-які претензії внаслідок злочинних дій інших осіб.
7.10. Цим договором Клієнт підтверджує, що використовує послуги Платформи на свій страх та ризик.
7.11. Платформа не дає жодних гарантій, що:
- послуги будуть ефективними та матимуть якийсь результат;
- сервіс буде безперервний, своєчасний, безпечний, без помилок або доступний у будь-який час чи будь-якому місці;
- працюватиме без збоїв, затримок чи помилок, буде надійним або точним і відповідним вимогам Клієнта;
- результати або інформація, які можуть бути отримані від використання сервісу, будуть точними, надійними, своєчасними та повними.
7.12. Клієнт розуміє і погоджується, що Платформа не несе жодної відповідальності за прямі, непрямі, спеціальні, побічні збитки або шкоду за збитки, включаючи, але не обмежуючись, втрату репутації, можливості використання даних та інші нематеріальні збитки (навіть якщо Платформі було відомо про можливість такої шкоди), будь-то на основі контракту, правопорушення, недбалості, прямої відповідальності або інакше, в результаті:
- використання або неможливості використання послуг;
- придбаних товарів чи послуг, даних, інформації чи повідомлень, отриманих чи з допомогою, чи то від сервісу;
- несанкціонованого доступу або зміни повідомлень або даних Клієнта;
- заяв чи поведінки третіх осіб на сайті, Платформі, або
- будь-яких інших проблем, пов'язаних із Платформою.
7.13. За жодних обставин і в жодному разі Платформа не несе жодної відповідальності перед Клієнтом за всі збитки, шкоду чи претензії.
7.14. Усі суперечки регулюються у судовому порядку.
7.15. Платформа також може на свій розсуд і в будь-який час припинити надання Послуг або будь-якої їх частини з повідомленням або без нього. Клієнт погоджується з тим, що будь-яке припинення його доступу до сервісу відповідно до будь-якого положення цих Умов користування може бути здійснено без попереднього повідомлення, а також визнає та погоджується, що Платформа може негайно деактивувати або видалити обліковий запис та всю відповідну інформацію та файли у його акаунті та/або заборонити будь-який подальший доступ до таких файлів або Послуг.
7.16. Крім того, Клієнт погоджується, що Платформа не несе відповідальності перед Клієнтом чи будь-якою третьою стороною за припинення доступу до Послуги.
7.17. Клієнт погоджується з тим, що несе повну відповідальність за його взаємодію з будь-яким іншим Користувачем/Клієнтом Платформи, включаючи Виконавців. Платформа залишає за собою право, але не зобов'язана брати участь у випадку спору (спорів) між Клієнтом та будь-яким іншим користувачем Платформи.
7.18. Цей Договір є повною угодою між Клієнтом та Платформою та регулює використання Клієнтом Платформи. Цей Договір регулюється законами України. Нездатність Платформи здійснити чи виконати будь-яке право чи положення цього Договору не означає відмову від такого права чи положення.
8. Положення про інтелектуальні права
8.1. Приймаючи умови цього Договору, Користувач/Клієнт визнає та погоджується, що Послуги та Контент, доступний через сайт Платформи, захищений авторським правом, патентом, товарним знаком або іншими правами, законом про інтелектуальну власність, за винятком випадків, спеціально санкціонованих Платформою.
8.2. Користувач/Клієнт погоджується не змінювати, копіювати, продавати, розповсюджувати або створювати похідні продукти на основі сервісів та Контенту Платформи, повністю або частково, за винятком того, що вищезазначене не відноситься до власного публікованого Клієнтом Контенту, який Користувач/Клієнт на законних підставах завантажить на сайт. За умови, що Клієнт має право на користування Послугами, Користувач/Клієнт погоджується не копіювати, змінювати, створювати похідні роботи або іншим чином намагатися отримати вихідний код, продавати, ліцензувати або іншим чином передавати права на Контент сайту Платформи. Будь-які права, надані у цьому документі, належать Платформі.
8.3. За жодних обставин Платформа не нестиме відповідальності за будь-яку інформацію, розміщену або передану третіми особами, у тому числі Виконавцями, або Користувачами/Клієнтами, у тому числі, але не обмежуючись цим, за будь-які помилки чи недогляди у будь-якому змісті, або за будь-які збитки або шкоду будь-якого роду, завдані внаслідок використання будь-якого Контенту, розміщеного на сайті, або переданого електронною поштою або іншим чином переданий через Платформу. Користувач/Клієнт визнає, що Платформа не переглядає Контент, але Платформа та її уповноважені особи мають право (але не обов'язок) на свій розсуд відмовити в розміщенні Контенту або видалити будь-який Контент, який можна розмістити через Платформу. Користувач/Клієнт погоджується з тим, що повинен самостійно оцінювати та нести всі ризики, пов'язані з використанням будь-якого Контенту.
8.4. Приймаючи умови цього Договору, Користувач/Клієнт несе повну відповідальність за Контент та інші матеріали, які розміщуються на сайті або через Платформу. Користувач/Клієнт не може розміщувати будь-який Контент, не створений ним або такий, на який він не має всіх прав, у тому числі всіх авторських прав на нього. Розміщуючи будь-яку інформацію, будь-який Контент, що публікується на сайті, Користувач/Клієнт надає та надаватиме Платформі право на безстроковий, безвідкличний дозвіл копіювати, відображати, передавати, розповсюджувати, зберігати, змінювати та використовувати його.
8.5. Платформа може використовувати опублікований Контент на власний розсуд у будь-яких цілях у тому числі для просування, реклами або його маркетингу, у будь-якій формі, використовуючи технології, відомі зараз або які будуть розвинені пізніше.
8.6. Користувач/Клієнт визнає та погоджується з тим, що Платформа може зберегти Контент і може також розкрити його зміст, якщо це потрібно за законом або розкриття необхідно для:
а) виконання вимог під час судового процесу, чинного законодавства чи запитів правоохоронних органів;
б) забезпечення дотримання умов цього Договору;
в) відповіді претензії, що будь-який зміст порушує права третіх осіб.
8.7. Платформа поважає інтелектуальну власність інших, чекає від наших Користувачів/Клієнтів та Виконавців, щоб ті робили те саме.
9. Інші умови
9.1. Платформа поважає конфіденційність своїх користувачів. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, ознайомтесь із нашою політикою конфіденційності.
9.2. Використовуючи сервіси Платформи, кожен Користувач/Клієнт розуміє та погоджується з тим, що всі поради, інформація, методи практики, продукції, тести, думки чи інша інформація чи послуги письмово або надані Виконавцями у будь-якому вигляді, які не є ні співробітниками, ні працівниками Платформи не контролюється Платформою. Кожен Користувач/Клієнт розуміє та погоджується з тим, що Платформа не може заздалегідь оцінити або передбачити компетентність будь-якого представленого Виконавця на сайті та його відповідність для потреб Користувача/Клієнта.
9.3. Платформа не несе відповідальності за скасовані консультації (сесії) або будь-яким чином невиконані, домовленості між Користувачами та Виконавцями (за винятком співробітників Компанії) або будь-які травми, що виникли внаслідок цього або пошкодження внаслідок використання Платформи апріорі.
9.4. Платформа не звіряє інформацію або рекомендації даних для будь-якого Користувача/Клієнта їх Виконавцем. Кожен Користувач/Клієнт цією угодою зобов'язується не завдавати жодної шкоди Платформі.